Eliminación de cuentas

En Bitmind valoramos la privacidad y el control que nuestros usuarios tienen sobre su información. Si ya no deseas mantener una cuenta activa con nosotros, puedes solicitar su eliminación de forma segura y transparente.

Al enviar una solicitud de eliminación, todos los datos personales asociados a tu cuenta serán removidos de nuestros sistemas, incluyendo información de contacto, registros de actividad y cualquier otro dato almacenado conforme a los fines para los cuales fue recopilado. Este proceso se lleva a cabo siguiendo los lineamientos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Una vez que tu solicitud sea recibida, nuestro equipo de soporte verificará tu identidad y confirmará la eliminación en un plazo máximo de 10 días hábiles. En algunos casos, podremos conservar cierta información mínima de manera temporal para cumplir con obligaciones legales o de seguridad, pero esta ya no estará vinculada a tu cuenta.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, por favor comunícate con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio o envíanos un correo a soporte@bitmind.mx. Te guiaremos paso a paso durante el proceso y confirmaremos cuando se haya completado.

Si tienes dudas o deseas conocer más sobre cómo protegemos tu información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.